Special Assistance
Rundum versorgt bei People's.
Die Mitarbeiter des Flughafens St. Gallen Altenrhein und von People’s Airline unterstützen Passagiere, welche aufgrund einer Behinderung oder eingeschränkter Mobilität auf Hilfeleistungen angewiesen sind. Anbei finden Sie hilfreiche Informationen zum People’s Airport St. Gallen Altenrhein.
Anmeldung
Eine Anmeldung ist nach erfolgter Buchung bis spätestens 48 Stunden vor Abflug über untenstehendes Formular notwendig. Bei einer kürzeren oder keiner Voranmeldung werden wir Ihnen den gewünschten Service gemäss den Qualitätsstandards gewährleisten.
Ihre Rechte
In der Verordnung (EG) Nr. 1107/2006 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 05. Juli 2006 sind die Rechte von behinderten Flugreisenden und Flugreisenden mit eingeschränkter Mobilität geregelt. Weitere Informationen finden Sie hier:
Qualitätsstandard St.Gallen-Altenrhein:
Anreise mit öffentlichen Verkehrsmitteln
Die öffentliche Bushaltestelle heisst "Altenrhein, Flugplatz" und befindet sich bei der Dorfstrasse, direkt neben dem Parkplatz P1 des Flughafens. Es gibt regelmässige Verbindungen nach Rorschach und Rheineck. Die Distanz von der Bushaltestelle zum Terminal ist ca. 150m.
Anreise mit dem Auto
Der Flughafen befindet sich 2 km entfernt von der Autobahnausfahrt "Rheineck" und bietet eine verkehrsgünstige, staufreie Anreise über die A1 und A13.
Folgen Sie anschliessend den Schildern “Airport”. Auf dem Parkplatz P1 stehen zwei behindertengerechte Parkplätze kostenlos zur Verfügung. Die Parkplätze sind gut gekennzeichnet und ca. 60m vom Terminal entfernt. Fluggäste mit einem Behindertenausweis sind berechtigt, das Auto kostenlos zu parken. Bitte melden Sie sich beim Check-in Schalter damit Ihr Parkticket entwertet werden kann.
Abflug / Check-in
Einer der Vorteile vom Flughafen St. Gallen Altenrhein ist, dass die Wege sehr überschaubar sind. Wir bitten Passagiere, welche auf Hilfeleistung angewiesen sind, sich spätestens 1 Stunde vor Abflug am Check-in einzufinden.
Übersichtsplan Airport St.Gallen-Altenrhein
Special Assistance Hot Spots des Airports St.Gallen-Altenrhein.
Ankunftshalle
Die Ankunftshalle befindet sich parallel zur Abflughalle.
Check IN
Der ganze Check In Bereich befindet sich im Erdgeschoss des Terminals.
Parkplatz
Die Parkplätze sind gut gekennzeichnet und ca. 60m vom Terminal entfernt.
Restaurant
Das Restaurant Cockpit befindet sich im Erdgeschoss des Terminals, gegenüber der Check In Schalter.
Vom Gate zum Flugzeug
Der Weg vom Abfluggate zum Flugzeug beträgt lediglich ca. 40 Meter.
WC Abflug
Das WC befindet sich im Abflugterminal direkt nach der Sicherheitskontrolle links.
WC Terminal
Die WC im Terminal sind gut gekennzeichnet und befindet sich direkt nach dem Eingang links um die Ecke.
Ihr Feedback ist uns wichtig
Falls die Hilfeleistung durch People’s oder den People’s Airport St. Gallen Altenrhein nicht zu Ihrer Zufriedenheit erfolgt ist, wenden Sie sich bitte an unser Customer Relation Team:
Öffnungszeiten
Montag-Freitag von 08.00 Uhr durchgehend bis 18.00 Uhr
T: +43 5572 203 610 aus Österreich
T: +41 71 858 51 60 aus der Schweiz, Liechtenstein und Deutschland
E: customerrelation@peoples.ch
